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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

日付: [プライバシー ポリシーの発行日を入力してください]

1.個人データの収集に関する情報

1.1 個人データ

以下では、当社のウェブサイトをご利用いただく際の個人データの処理についてお知らせします。 個人データとは、お客様に個人的に関連する可能性のあるすべてのデータです。 名前、住所、電子メール アドレス、ユーザーの行動。 このようにして、当社は当社の処理手順についてお知らせすると同時に、特に EU 一般データ保護規則 (GDPR) による当社の法的義務を遵守したいと考えています。

1.2 データ管理者

Art.に基づくデータ管理者。 4 (7) GDPRは[会社名、住所、メールアドレスを入力してください]です。

2. 当社ウェブサイト訪問時の個人データの処理

情報目的でウェブサイトを使用する場合、つまり、登録せずにウェブサイトを閲覧するだけで、その他の情報も提供しない場合、当社はブラウザーが当社のサーバーに送信する個人データを処理します。 以下に説明するデータは、当社の Web サイトをお客様に表示し、安定性とセキュリティを確保するために技術的に必要であるため、当社によって処理される必要があります。 法的根拠はアートです。 6 (1) f GDPR:

(A) IPアドレス

(B) 請求の日時

(C) リクエストの内容(訪問したページ)

(D) 各ケースの送信データ量

(E) ブラウザ

3. 当社ウェブサイトのその他の機能と特典

3.1 さまざまなオファーの概要

当社ウェブサイトの純粋な情報目的の使用に加えて、当社は、お客様が興味を持った場合に使用できるさまざまなサービス (例: アカウントの登録、商品の購入) を提供し、当社は販売を促進するため (例: 支払い方法の選択) や分析または分析を目的としたその他の機能を使用します。 当社のオファーを市場に出すには、以下のセクション 4 と 5 で詳しく説明します。 この目的のために、通常、お客様は追加の個人データを提供する必要があり、および/または当社は、それぞれのサービスを実行するために使用するそのような追加データを処理する必要があります。 前述のデータ処理原則は、ここで説明するすべてのデータ処理目的に適用されます。

3.2 外部サービスプロバイダーの使用

場合によっては、当社はお客様のデータを処理するために外部サービスプロバイダーを使用します (例: 決済サービスプロバイダー、配送会社、これらの詳細については、以下のセクション 5 および 6 を参照してください)。 これらのサービスプロバイダーは当社によって慎重に選択され、当社の指示に拘束され、定期的に監視されます。

3.3 さらなる第三者の関与

さらに、当社がプロモーション、コンテストへの参加、契約の締結、またはパートナーと同様のサービスを提供する場合、このプライバシー ポリシーにまだ記載されていない第三者にお客様の個人データを渡す場合があります。 サービスによっては、パートナーが自らの責任でお客様のデータを収集する場合もあります。 データを提供するとき、またはそれぞれのオファーの説明で、より詳細な情報が提供されます。

3.4 EEA外の第三者

当社のサービスプロバイダーまたはパートナーが欧州経済領域 (EEA) 以外の国に拠点を置いている場合、この状況による影響についてオファーの説明で通知します。

4. お客様が当社に連絡するとき、または当社にアカウントを登録するときの個人データの処理

電子メールまたはお問い合わせフォームを通じて当社にご連絡いただく場合、お客様が提供したデータ (該当する場合、電子メール アドレス、名前、電話番号) は、質問に答えるために当社によって保存されます。 お客様が当社に顧客アカウントを登録する場合、当社はお客様が自発的に当社と共有した情報のみを収集します。 このデータには、たとえば次のものが含まれる場合があります。

(A) あなたの姓名、場合によっては肩書きやユーザー名も含まれる場合があります

(B) ログインデータ: メールアドレスと自分で選択したパスワード

(C) あなたの連絡先の詳細。 お名前、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス

(D) お客様が当社と共有する可能性のある、お客様の個人情報およびお客様の興味に関するその他の情報

5. 当社で購入する際の個人データの処理

5.1 ショッピング情報

当社のオンライン ショップで商品を注文すると、当社はお客様のショッピング データを収集します。 購入の種類と処理ステータスに応じて、ショッピング データには次の情報が含まれる場合があります。

(A) ご購入商品の詳細(品名、価格、型番等)

(B) 注文番号

(C) 配送先および請求先住所

(D) 配送および支払いステータス、例: 「完了」または「発送」

(E) 購入に関連するメッセージおよびコミュニケーション (例: 苦情やカスタマーサービスへのメッセージ)

(F) 返品ステータス、例: 「進行中」

(G) 関与するサービスプロバイダーに関する情報 (例: 小包サービスの出荷番号)

5.2 支払いの詳細

当社ではさまざまな支払い方法、特に [クレジット カード]、[PayPal] を提供しています。 当社は、支払いを実行するために、お客様が共有した支払い詳細を収集します。 当社は、支払いの実行および信用調査の実施において協力する外部の決済サービスプロバイダーおよび信用機関からさらなる支払いの詳細を受け取ります。 当社は、支払いの処理に必要な情報のみを支払いサービスプロバイダーに転送します。

支払い

詳細には次のものが含まれます。

(A) 請求先住所

(B) ご希望の支払い方法

(C) IBAN と BIC または口座番号とソート コード

(D) クレジットカードの詳細

支払いの詳細には、支払い処理や信用調査に直接関係するその他の情報も含まれます。 これは、たとえば、PayPal で支払いをしている場合に外部の支払いサービス プロバイダーが識別に使用する情報 (PayPal ID など) に適用されます。

5.3 未払いの債務に関するデータの回収サービスプロバイダーへの転送

度重なる督促にもかかわらず未払いの請求書が決済されない場合、当社は債権回収を目的として、回収業者への委託に必要なデータを回収業者に転送することがあります。 あるいは、当社は債権を回収サービスプロバイダーに売却し、回収サービスプロバイダーが自らの名前で請求を行うこともできます。 当社が債権回収サービスを依頼する代理店は次のとおりです [提携している債権回収サービスプロバイダーの情報を入力してください。そうでない場合は、この段落を削除してください]

法的根拠: 受託者収集サービスの枠組み内でデータを転送するための法的根拠は、GDPR 第 6 条 (1) b です。 データは、GDPR 第 6 条 (1) f に基づいて債権売却の枠組み内で転送されます。

6. クッキー

6.1 Cookie に関する一般情報

当社は、Cookie、タグ、Web ピクセル、および同様のテクノロジーを使用して、当社のサービスに関する情報を自動的に収集する場合があります。 Cookie またはタグは、当社のテクノロジー パートナーが通常はお客様を直接特定しない情報を収集できるようにするコードのビットです。 法律で義務付けられている場合、Cookie またはその他の追跡技術を使用する前に同意を求めます。 このセクション内の情報は、当社による Cookie の使用と、広告関連の目的での Cookie の使用を制御するお客様の機能について説明します。 以下に説明するように、当社は、厳密に必要な Cookie である場合、またはお客様が当社サイトにある Cookie バナーまたは同意マネージャーを使用してオプトイン (つまり同意) を行っている場合を除き、お客様の個人データを処理する Cookie または同様の追跡技術を使用しません。 Web サイトのフッター内の「Cookie の管理」リンクをクリックすることで、いつでも同意を撤回したり、設定を更新したりできます。

6.2 クッキー。

Cookie は、サイトまたはそのプロバイダーが Web ブラウザーを通じてデバイスのハードドライブに転送する小さな Web ファイルで、サイトまたはプロバイダーのシステムがブラウザーを認識し、特定の情報を記憶できるようにします。

通常、当社はファーストパーティ Cookie およびサードパーティ Cookie を次の目的で使用します。当社のサービスを適切に機能させるため。 当社サービスの使用中に安全なブラウジング体験を提供するため。 当社サービスの使用に関する受動的な情報を収集するため。 お客様が当社のマーケティング キャンペーンにどのように関与しているかを測定するため。 当社のサービスの改善に協力するため。 あなたの便宜のためにあなたの好みを覚えておきます。

当社のサービスでは次の種類の Cookie を使用します。

絶対に必要なクッキー。 これらの Cookie は、当社のサービスを利用できるようにするために不可欠です。 たとえば、絶対に必要な Cookie を使用すると、当社のサービス上の安全な領域にアクセスできるようになります。 これらの Cookie がないと、一部のサービスが提供できません。 これらの Cookie は、マーケティング目的でお客様に関する情報を収集するものではありません。 このカテゴリの Cookie は当社のサービスが機能するために不可欠であり、無効にすることはできません。

機能性クッキー。 当社は機能性 Cookie を使用してお客様の選択を記憶し、強化された機能とパーソナライズされたコンテンツをお客様に提供できるようにサービスを調整します。 たとえば、これらの Cookie は、お客様の名前やサービス上の設定を記憶するために使用できます。 当社は、オンライン マーケティングでお客様をターゲットにするために機能性 Cookie を使用しません。 これらの Cookie を無効にすることはできますが、その場合、当社のサービスの使用中に機能が低下する可能性があります。

パフォーマンス Cookie または分析 Cookie。 これらの Cookie は、お客様が訪問した Web ページやクリックしたリンクなど、お客様による当社のサービスの使用方法に関する受動的な情報を収集します。 当社は、サービスを改善および最適化するために、そのような Cookie によって収集された情報を使用します。 当社は、オンライン マーケティングでお客様をターゲットにするためにこれらの Cookie を使用しません。 以下に示すように、これらの Cookie を無効にすることができます。

広告またはターゲティング Cookie。 これらの Cookie は、広告メッセージをお客様にとってより関連性の高いものにするために使用されます。 これらは、同じ広告が継続的に再表示されるのを防ぎ、広告主に対して広告が適切に表示されるようにし、場合によってはユーザーの興味に基づいて広告を選択するなどの機能を実行します。 当社のサードパーティの広告パートナーは、これらの Cookie を使用して、お客様の興味に関するプロファイルを作成し、関連する広告を他のサイトに配信する場合があります。 以下に示すように、これらの Cookie の使用を無効にすることができます。

6.3 あなたの選択

ブラウザの設定を通じてブラウザの Cookie を管理できます。 ほとんどのブラウザの「ヘルプ」機能には、ブラウザが新しい Cookie を受け入れないようにする方法、新しい Cookie を受け取ったときにブラウザに通知させる方法、Cookie をブロックする方法、Cookie の有効期限が切れる時期が表示されます。 ブラウザ上のすべての Cookie をブロックすると、当社も

サードパーティは Cookie をブラウザに転送します。 ただし、これを行うと、サイトにアクセスするたびに一部の設定を手動で調整する必要が生じ、一部の機能やサービスが動作しなくなる可能性があります。

6.4 ウェブピクセル

当社のマーケティング キャンペーンや本サービスのその他の目標がどの程度うまく機能しているかを確認するために、当社ではコンバージョン ピクセルを使用することがあります。これは、お客様が特定のボタンをクリックしたとき、または特定のページ (サンキュー ページなど) に到達したときに、短いコード行を起動して当社に通知します。 当社のサービスのいずれかの購読手続きを完了するか、当社のフォームのいずれかに記入した後)。 また、当社は Web ピクセルを使用して、当社のサービスの使用パターンを分析します。 ピクセルを使用すると、特定のデバイス、ブラウザ、またはアプリケーションが特定の Web ページにアクセスしたことを記録できます。

6.5 分析。

当社は、当社のサービスの使用状況を監視および分析するために、サードパーティのサービスプロバイダーを使用する場合があります。 現在、Google アナリティクスを使用しています。 Google Analytics は、サイトのトラフィックを追跡してレポートする Web 分析サービスです。 Google のプライバシー慣行の詳細については、Google のプライバシーと規約のウェブページ(https://policies.google.com/privacy?hl=en )をご覧ください。 Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンは、訪問者が自分のデータが Google アナリティクスによって収集および使用されるのを防ぐ機能を提供します。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で入手できます。

6.6 行動リマーケティング [Google 広告、Bing Ads、FB 広告を使用している場合は、この段落をそのままにしておいてください。]

また、当社は、お客様が当社のサービスにアクセスした後、リマーケティング サービスを使用してサードパーティの Web サイトに広告を掲載します。 この目的のために、訪問者は、訪問期間など、当社のサービス上での特定のアクションごとにグループ化されます。 これにより、Google 広告ネットワークに参加している別の Web サイトを現在閲覧している場合でも、当社はお客様の好みを理解し、パーソナライズされた広告を表示することができます。

当社はこれらの目的で次のツールとサービスを使用します。

Google 広告リマーケティング サービスは Google によって提供されます。 これをオプトアウトするには、Google 広告の設定ページ(https://www.google.com/settings/ads )にアクセスしてください。

Google 広告が個人データを収集するように構成されている場合、データ管理者は Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) になります。

Bing Ads は、Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland) によって運営されているサービスです。 Microsoft によるお客様の情報の処理方法の詳細については、Microsoft のプライバシー ステートメント https://privacy.microsoft.com/en-US/ をお読みください。 Bing Ads 上の広告を介して当社のサイトにアクセスすると、コンピューターに Cookie が設定されます。 さらに、ユニバーサル イベント トラッキング タグが当社のサイトに統合されています。 これは、Cookie と組み合わせて、サイトの使用に関するデータを保存するコードです。 サイトに滞在した時間、アクセスされたエリア、サイトにアクセスするために使用された広告。 さらに、Microsoft は、いわゆるクロスデバイス追跡を通じて、複数の電子デバイスにわたるユーザーの使用パターンを追跡する場合があります。 収集された情報は、米国の Microsoft サーバーに転送されます。 Bing Ads が個人データを収集するように構成されている場合、当社のサービス上の Cookie バナーにより、Bing Ads に同意する機会が提供されます。

フェイスブック広告。 Facebook ビジネス ツールを使用して、Facebook の使用時に興味や関心に基づく広告を表示する場合があります。 Facebook が配信する広告の設定を変更したり、パーソナライズを無効にするには、以下の [選択] セクションに加えて、Facebook の [広告設定] にアクセスできます。 当社はお客様の個人情報を Facebook と共有することはありません。 また、お客様と同様の特徴を持つ視聴者に広告を表示する場合もあります。 そのために、電子メール アドレスのリストはハッシュ化によって不可逆的に暗号化され、アップロードまたはサイトから送信されます。Facebook はハッシュ化されたデータを自社のユーザーと照合して、類似ユーザーを生成し、アップロードされたリストを削除します。 当社は、「類似」視聴者が当社の広告をクリックすることを選択しない限り、そのユーザーの身元情報にアクセスすることはできません。

6.7 その他の追跡技術。

当社はまた、トラッキング テクノロジーを使用して、インターネット アクセスを提供するサービスのドメイン名、デバイスの種類、コンピュータをインターネットに接続するために使用される IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システムなどの「クリックストリーム」データを収集する場合があります。 およびプラットフォーム、当社のサイトで費やした平均時間、閲覧したWebページ、検索したコンテンツ、アクセス時間、その他の関連統計を分析し、同じ目的でサイトにアクセスするために使用するデバイスまたはその他の認証情報に一意の識別子を割り当てます。

当社サイトのページでは、Java スクリプトも使用される場合があります。Java スクリプトは、特定の機能の更新速度の高速化やさまざまなオンライン コンポーネントの使用状況の監視など、さまざまな操作を容易にする Web サイトやアプリケーションのさまざまな部分に埋め込まれたコード スニペットです。 エンティティ タグ。Web サイトの一部を保存または「キャッシュ」できるようにする HTTP コード メカニズムです。

ブラウザでウェブサイトのパフォーマンスを高速化します。 HTML5 ローカル ストレージでは、Web サイトからのデータをブラウザ内に保存または「キャッシュ」して、Web サイトに再アクセスしたときに HTML5 ページのデータを保存および取得できます。

6.8 追跡しない。

Internet Explorer、Firefox、Safari などの一部のインターネット ブラウザには、「Do Not Track」または「DNT」信号を送信する機能が含まれています。 「DNT」信号の統一規格が採用されていないため、当社のサイトは現在「DNT」信号を処理したり応答したりしません。

6.9 位置情報。

お客様は、(a) デバイスの設定内で位置情報サービスを無効にすることによって、お客様の物理的な位置に関する情報が当社または第三者に送信されないようにデバイスの設定を調整できる場合があります。 または (b) モバイル デバイスまたはブラウザの設定で関連する設定と許可を変更することにより、特定の Web サイトまたはモバイル アプリケーションの位置情報へのアクセス許可を拒否する

7. 第三者へのデータの転送

7.1 法律で許可されている場合にのみ転送

ドイツまたはヨーロッパの法律で許可されている場合にのみ、お客様のデータを転送します。 当社は、顧客サービスの分野(ホットラインサービスプロバイダーなど)、技術サービスプロバイダー(コンピューターセンターの運営など)、物流会社(郵便会社など)など、特定のサービスプロバイダーと特に緊密に連携しています。 あなたが協力する物流会社])。 これらのサービスプロバイダーは通常、特別な条件下でのみ当社に代わってお客様のデータを処理することができます。 当社が注文を処理するためにそれらを使用する場合、サービスプロバイダーは、関連するサービスの提供に必要な範囲および期間内でのみお客様のデータへのアクセスを受け取ります。 お客様が当社のパートナーのいずれかで買い物をする場合、当社は、パートナーが注文した商品をお客様に発送できるように、お客様に関する特定のショッピング データ (例: お客様の名前や配送先住所) をパートナーに転送します。

7.2 グループ会社 [販売者がグループ会社ではない場合、この段落は削除される可能性があります]

[グループ名を入力してください]グループ内では、多くのシステムやテクノロジーが共有されています。 したがって、契約上および法的義務を履行するため、または [グループ名を入力してください] グループ内のそれぞれの職務を遂行するために、お客様のデータへのアクセスが必要な [グループ名を入力してください] グループ内の企業は、このアクセス権を受け取ります。

7.3 技術サービスプロバイダー

当社はサービスを提供できるよう、技術サービスプロバイダーと協力しています。 これらのサービス プロバイダーには、たとえば [SHOPLINE と協力する技術サービス プロバイダーを入力してください。そうでない場合は、この段落を削除してください] が含まれます。 欧州連合外でお客様のデータを処理する場合、お客様のデータは欧州連合よりもデータ保護基準が低い国に送信される可能性があります。 このような場合、当社は、関連するサービスプロバイダーが契約上、またはその他の方法で同等のデータ保護レベルを保証することを保証します。

7.4 決済サービスプロバイダーおよび信用機関

前払い、クレジットカードによる支払い、PayPalによる支払い、請求書による支払いなど、さまざまな支払いオプションを提供しています。 この目的のために、支払いデータは当社と提携している支払いサービスプロバイダーに転送される場合があります。 決済サービスプロバイダーによる個人データの処理の詳細については、そのプライバシー ポリシーをご覧ください。

(A) [パートナー決済サービス プロバイダーを入力し、そのプライバシー ポリシーへのリンクを添付してください]

当社が信用調査に使用するサービス プロバイダーは [協力的な信用報告機関の名前を入力してください。そうでない場合は、この段落を削除してください。] そのプライバシー ポリシーはここにあります [信用報告機関のプライバシー ポリシーへのリンク、 そうでない場合、この段落は削除されます。]

7.5 運送会社

(A) 当社は外部の配送会社と協力して注文を配送します(例: [協力物流サービスプロバイダーを入力し、そのプライバシー ポリシーへのリンクを添付してください])。これらの配送会社は、関連する注文を実行するために次のデータを受け取ります。

(B) あなたの名前

(C) 配送先住所

(D) 該当する場合は郵便番号 (DHL 梱包ステーションへの配送をご希望の場合)]

(E) 該当する場合はあなたの電子メールアドレス(配送会社が電子メールによる仮配達日の通知を希望する場合)

7.6 当局およびその他の第三者

当局または裁判所の決定によって当社に義務がある場合、または訴追目的の場合、当社は必要に応じてお客様のデータを検察当局またはその他の第三者に転送します。

8. データの保持と消去

当社は、このプライバシー通知に記載されている目的、特に契約上の義務および法的義務を履行するために必要な限り、お客様の個人データを保管します。 また、法的請求に対する防御を含む特定の目的での個人データの保存が法律で許可されている場合、またはその限りにおいて、当社は他の目的でもお客様の個人データを保存することがあります。

お客様が顧客アカウントを閉鎖した場合、当社はお客様に関して保管しているすべてのデータを削除します。 完全に削除できない場合、または完全に削除する必要がある場合

法的理由によりお客様のデータが削除された場合、関連するデータはさらなる処理のためにブロックされます。 データがブロックされる場合、技術的および組織的措置が講じられ、知る必要性に基づいて、選択された目的 (税務調査などの場合) にのみ少数の従業員のみが関連データにアクセスできるようになります。ブロックは次の場合に発生します。 たとえば、次のような場合です。

(A) 注文および支払いの詳細、および場合によってはその他の詳細は、通常、Handelsgesetzbuch (HGB - 商法) や Abgabenordnung (AO - 税法) などのさまざまな法的保存義務の対象となります。 法律により、税務調査および財務監査のためにこのデータを最長 10 年間保存することが義務付けられています。 そうして初めて、最終的に関連データを削除できるようになります。

(B) お客様のデータが法的保持義務の対象でない場合でも、法律で認められている場合には、当社は即時削除を控え、代わりに初期ブロックを実行する場合があります。 これは、さらなる契約上の処理、訴追、または法的弁護(苦情の場合など)のために関連データが必要になる可能性がある場合に特に当てはまります。 ブロック期間の決定的な基準は、法的な制限期間です。 関連する制限期間が経過すると、関連するデータは最終的に削除されます。

データが匿名または仮名であり、削除により科学研究または統計目的での処理が排除されたり、重大な妨げとなる場合には、法律で許可されている場合には削除が免除される場合があります。

9. 私の個人データはどのように保護されますか?

当社はシステムを保護するために技術的および組織的な対策を講じています。 ご注文とお客様のログインに関して、当社は SSL 暗号化 (Secure Socket Layer) を使用してお客様の個人データを安全に送信します。

10.あなたの権利

10.1 データ管理者としての当社に対するお客様の権利

お客様は、お客様に関する個人データに関して、データ管理者として当社に対して次の権利を有します。

(A) 情報に対する権利、

(B) 修正または消去の権利、

(C) 処理を制限する権利、

(D) 処理に異議を唱える権利、

(E) データポータビリティに対する権利。

(F) 同意を撤回する権利(同意がデータ処理の基礎となる場合)。

10.2 情報要求

情報要求の過程であなたのデータが第三者に開示されないように、要求には十分な身元を証明するものを添付してください。

10.3 同意の撤回。

データの処理に同意した場合、いつでもこの同意を取り消すことができます。 このような取り消しは、お客様が当社に個人データを表明した後の個人データの処理の許可に影響します。 取り消し時までのデータ処理の許可は影響を受けません。

10.4 利益の調整に基づいて処理する場合の異議

(A) 当社が利益のバランスに基づいてお客様の個人データの処理を行う限り、お客様はその処理に反対することができます。 これは、特にお客様との契約の履行のために処理が必要ない場合に当てはまります。これについては、以下の機能の説明でそれぞれの場合について当社が示します。 かかる異議を行使する場合、当社が行ってきた方法でお客様の個人データを処理すべきではない理由の説明を求めます。 お客様の異議があった場合、当社は状況を検討し、データ処理を停止または調整するか、処理を継続するための説得力のある正当な理由をお客様に示します。

(B) もちろん、広告やデータ分析を目的とした個人データの処理に対していつでも異議を申し立てることができます。 広告に対する異議を行使する最善の方法は、上記の連絡先詳細を使用して当社にご連絡いただくことです。

また、お客様には、当社によるお客様の個人データの処理に関してデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。 監督当局の能力はデータ管理者の所在地によって異なります。 ただし、欧州連合加盟国のデータ保護当局、特に居住地のデータ保護当局に連絡することができ、苦情は管轄当局に転送されます。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社ウェブサイトの更なる改善、または法的または規制上の要件の変更には、このプライバシー通知の変更が必要となる場合があります。 したがって、このプライバシー通知を時々読み返すことをお勧めします。

12. データ保護責任者

当社のデータ保護担当者まで、[データ保護担当者のメールアドレスを入力してください] または当社の住所 [会社名、住所、メールアドレスを入力してください] に「データ保護担当者」を追加してご連絡ください。